醫(yī)療器械創(chuàng)新網(wǎng)
回顧2019這一年，資本寒潮仍在蔓延。
這一背景下，身處早已搶灘登錄，又一度拼殺爭奪的萬億級醫(yī)療市場，阿里和騰訊又如何排兵布陣，攻占更多戰(zhàn)略高地，連點成線，布局自身在醫(yī)療領域的戰(zhàn)略路徑？
阿里和騰訊的擴張同時具有這兩種特征——?“協(xié)同”和“探索”。兩家公司在醫(yī)療健康業(yè)務上，均有引人注目的布局。如
騰訊布局的“智慧醫(yī)院”、“智慧藥店”、商業(yè)健康險、醫(yī)療AI、醫(yī)療云等業(yè)務；
阿里所布局的醫(yī)藥電商、產(chǎn)品追溯、“未來醫(yī)院”、醫(yī)療云、醫(yī)療AI等業(yè)務。
兩家超級巨頭在醫(yī)療健康領域的布局表面具有非常高的相似性。然而，他們背后的邏輯卻有著很大差異。
搭建平臺，盤活資產(chǎn)阿里健康
在醫(yī)療領域，阿里一方面將與醫(yī)藥電商相關的業(yè)務持續(xù)注入；另一方面在淘寶和支付寶等平臺提供服務的入口，實現(xiàn)資源的打通和轉化。
阿里在醫(yī)療健康領域的核心邏輯在于利用豐富的用戶資源，盤活資產(chǎn)，很好地延伸到醫(yī)療健康領域，并形成協(xié)同效應。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療、消費醫(yī)療、醫(yī)藥電商這些熱詞阿里健康今年似乎也一個沒落下。
阿里醫(yī)療版圖：四大領域各有千秋
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務 ——?全鏈路跑通
現(xiàn)如今，以在線預約掛號、遠程問診為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品，已經(jīng)成為“服務型產(chǎn)品”被人們所迫切需要。
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阿里健康早已通過搭建服務型商品的平臺，并將醫(yī)藥商品平臺與服務交易平臺有效整合，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務。
從2018年11月開始獨家運營支付寶醫(yī)療健康，到2019年9月末，支付寶已經(jīng)簽約的醫(yī)療機構數(shù)超過11000家，使用支付寶醫(yī)療健康服務的月度活躍用戶數(shù)超過1700萬。
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不止如此，阿里健康還搭建全國首個慢病管理在線醫(yī)保支付平臺上線，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)復診+處方在線流轉+醫(yī)保在線支付+藥品配送到家”的全鏈路跑通，提前打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下的慢病管理藍圖。
消費醫(yī)療 —— 背靠阿里的生態(tài)打法
對于消費醫(yī)療，阿里健康也有自己的布局。阿里健康則憑借自身獨一無二的優(yōu)勢切入消費醫(yī)療市場，只需適當引導需求即可實現(xiàn)引流達成業(yè)務。
其次，阿里健康可以背靠阿里龐大生態(tài)實現(xiàn)阿里系獨一無二的生態(tài)打法，并能通過其強勢的云計算大數(shù)據(jù)分析整理用戶市場信息，這也是其最大的優(yōu)勢所在。
通過淘寶、天貓、支付寶等流量入口，阿里健康的消費醫(yī)療服務可以全方位地觸達潛在用戶；
通過芝麻信用、花唄等金融信用支持，用戶也可以達成支付業(yè)務；
而針對用戶非常關心的正品溯源，防偽驗證的需求，阿里健康也有自己的“碼上放心“等追溯驗真工具。
這些都極大地促進了阿里健康的消費醫(yī)療業(yè)務。
智慧醫(yī)療 —— 三位一體，串聯(lián)服務閉環(huán)
在阿里健康的規(guī)劃當中，智慧醫(yī)療上聯(lián)醫(yī)院、中間嫁接醫(yī)療人工智能技術層及服務提供方、下達C端用戶，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療AI解決方案、健康管理為主要產(chǎn)品，串聯(lián)起了完整的服務閉環(huán)。
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以阿里一貫做平臺和“基礎設施”的邏輯，阿里健康在醫(yī)療層面要成為醫(yī)院信息化、智能化的方案提供商，要成為醫(yī)療信息化技術公司輸出服務的平臺，最終提供給C端用戶觸手可及的智慧醫(yī)療服務，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)和參與者，都能通過阿里健康平臺實現(xiàn)便捷接入與優(yōu)質服務。
其中阿里健康為醫(yī)療機構提供“智慧醫(yī)療”方案，手淘、支付寶為C端用戶預留健康管理服務入口，二者既是技術提供方又是平臺。
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從技術到應用，阿里在醫(yī)療方面重點投入，描摹出了“智慧醫(yī)療”的產(chǎn)業(yè)圖景。
醫(yī)藥電商 ——?“現(xiàn)金?！睒I(yè)務
自2018年5月，收購天貓醫(yī)療器械及保健用品、成人用品、醫(yī)療和健康服務等業(yè)務之后，阿里健康實現(xiàn)了對天貓醫(yī)藥館的全品類覆蓋。
而在8月份，阿里健康開始對的“新零售”模式的探索，打開了一個新的流量入口和利潤增長點。
從已公布的2019年度中期報告數(shù)據(jù)來看，截至2019年9月30日，阿里健康的營業(yè)收入為41.23億元，同比增長119.42%，延續(xù)了前兩年的增長態(tài)勢。
其中值得注意的是：在2019年，天貓醫(yī)藥平臺的年度活躍消費者（指過往12個月內在天貓醫(yī)藥平臺實際購買過一次及以上商品的消費者）已超過1.6億。
醫(yī)藥電商的成為阿里健康當之無愧的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務。
醫(yī)藥電商版圖與阿里健康旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智能醫(yī)療及產(chǎn)品追溯平臺四大業(yè)務板塊形成有機互補，讓公司獲得更穩(wěn)定的可持續(xù)收入增長。
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體系化建設：打造線上平臺+線下合作
在線上平臺，近年來，阿里健康不斷加強其線上化醫(yī)藥服務平臺的搭建以及模式的創(chuàng)新，通過搭建線上平臺來進一步提升供應鏈競爭力、改善線上醫(yī)療服務體驗。
包括：醫(yī)藥健康產(chǎn)品及服務銷售平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、智慧醫(yī)療平臺、阿里健康AI中心、臨床輔助決策支持系統(tǒng)等一系列產(chǎn)品及服務平臺。
如醫(yī)藥健康產(chǎn)品及服務銷售平臺是阿里健康打造的全鏈路和全渠道健康產(chǎn)品的供應和新零售體系，打通產(chǎn)品流通全鏈路。
阿里健康AI中心則是以精準醫(yī)學為理念，順應大數(shù)據(jù)、云計算和AI等技術推出的平臺，幫助臨床醫(yī)生從初級臨床診斷中解脫出來，將更多的精力用于復雜的醫(yī)學診斷之中。
阿里健康通過體系化打造，共同構建了其優(yōu)質的線上醫(yī)療服務能力。
在進行線上平臺化建設的同時，阿里健康秉承阿里系生態(tài)建設的一貫風格，積極進行對外投資和合作，布局線下醫(yī)藥零售市場，以此來深入醫(yī)療行業(yè)內核，進一步拓寬在醫(yī)療大健康行業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界。
包括對萬里云、嘉和美康、良藥網(wǎng)、華人健康、德生堂、一樹制藥等企業(yè)的投資。
在對外合作方面，阿里健康積極開展與外部機構的戰(zhàn)略合作，通過與線下合作伙伴的深化，打造線上線下結合的全渠道銷售網(wǎng)絡，升級醫(yī)藥新零售系統(tǒng)，拓展藥店服務功能，提升消費者體驗。
尤其是在在智慧醫(yī)療領域，阿里健康通過積極與政府、醫(yī)院、科研院校等外部機構合作，探索開拓以信息化、人工智能和大數(shù)據(jù)技術為基礎的智慧醫(yī)療業(yè)務。
涉及臨床輔助決策支持系統(tǒng)、遠程影像平臺、區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)安全解決方案等。包括與武漢中心醫(yī)院、西安國際醫(yī)學、浙江省衛(wèi)生健康委等的合作。
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騰訊的醫(yī)療業(yè)務可分為以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的B端業(yè)務，以騰訊醫(yī)典開展居民健康的C端業(yè)務。
騰訊一直秉承著“連接一切”的理念，憑借微信，QQ強大的用戶群，在醫(yī)療布局中有著巨大的競爭力。
以微信為核心，多點布局，充分完成了患者，醫(yī)生，醫(yī)療機構的連接，構建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)。
騰訊醫(yī)療版圖：投資+自建+合作
早期，騰訊大多以投資的身影出現(xiàn)在醫(yī)療領域。騰訊在醫(yī)療健康行業(yè)的投資主要集中在醫(yī)療科技、移動醫(yī)療和線下醫(yī)療服務這三個細分領域。
騰訊的自建業(yè)務每個體系都是圍繞著連接打造閉環(huán)展開，騰訊自有醫(yī)療產(chǎn)品還包括：微信智慧醫(yī)院、智能硬件產(chǎn)品糖大夫、保險平臺微保、醫(yī)學科普平臺騰訊醫(yī)典、醫(yī)療人工智能平臺騰訊覓影。
如：去年1月，國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心與騰訊公司達成電子健康卡創(chuàng)新應用戰(zhàn)略合作，在全國范圍內推進電子健康卡普及應用，助力互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康惠民便民服務應用落地。
11月24日，全國醫(yī)保電子憑證發(fā)布式在山東省濟南市舉行，微信作為國家醫(yī)保局認證授權渠道，在河北、黑龍江、福建、山東等省首發(fā)全國醫(yī)保電子憑證。
在合作上，騰訊也是動作頻頻。去年3月22日，飛利浦與騰訊達成戰(zhàn)略合作，致力于在智能醫(yī)療領域的研發(fā)合作，雙方從醫(yī)院臨床需求出發(fā)，共同推進電子陰道鏡AI輔助診斷系統(tǒng)的研發(fā)。
3月22日，騰訊與諾華制藥簽署了全新戰(zhàn)略合作備忘錄，擴展在心力衰竭領域的合作，并逐步滲透至更多需要長期管理的疾病領域。
11月，騰訊和賽諾菲達成戰(zhàn)略合作，雙方將專注罕見病、神經(jīng)和糖尿病等重點疾病領域，通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥行業(yè)的深度融合，以數(shù)字化方式更好地滿足患者在早篩、疾病管理等方面的需求。
“3+2”戰(zhàn)略落地的一年
未來騰訊醫(yī)療健康業(yè)務將聚焦三個核心能力和兩個重點學科：
一是電子健康卡、醫(yī)保支付等基礎設施建設，二是專業(yè)高效的騰訊醫(yī)典服務，三是醫(yī)療AI；
兩個重點學科則是腫瘤和婦幼。
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如今來看，推進電子健康卡創(chuàng)新應用、助力醫(yī)保電子憑證、升級騰訊醫(yī)典、布局AI醫(yī)療、牽手賽諾菲與諾華......2019這一年，騰訊在醫(yī)療領域的“3+2”戰(zhàn)略已一步步走向落地。
03阿里做“生意”、騰訊看“流量”打法不同
通過騰訊和阿里在醫(yī)療領域的業(yè)務布局，可以看出阿里和騰訊的邏輯差異：騰訊相對“輕”，阿里相對“重”。
阿里的關鍵詞是“運營”，其以貿易平臺立身，在B2C消費領域大放異彩，所強調的一直是運營能力。
所以，阿里的自有醫(yī)療業(yè)務更“重”，因為它需要有一個中間媒介來提升醫(yī)療系統(tǒng)的運營效率，這樣才能服務B端，吸引C端，提升效率，盤活系統(tǒng)。
而騰訊投資的邏輯是“押賽道”。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”每一個細分賽道，騰訊都會投資若干家公司。
比如同樣是掛號問診起家的微醫(yī)、好大夫在線，醫(yī)美平臺新氧、更美，以及醫(yī)療AI公司晶泰科技和體素科技。
在醫(yī)療領域，騰訊希望做一個“連接”者而不是親自下場去做，所以醫(yī)療業(yè)務更“輕”，比如微信“智慧醫(yī)院”、“智慧藥店”，工具屬性更強。
就根本而言，這些差異源于兩者不同的產(chǎn)品邏輯和商業(yè)模式：
騰訊以“連接”為核心戰(zhàn)略，核心業(yè)務是社交和游戲；
阿里以“平臺”為核心戰(zhàn)略，核心業(yè)務是電商平臺和支付。
所以在商業(yè)本質上，兩家是有不同的，騰訊注重的是流量，而阿里做的是生意。
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未來阿里與騰訊的互聯(lián)網(wǎng)之路走向如何，還需要時間來見證！
